Klachtenprocedure

Hoewel wij natuurlijk ons best doen om jouw product volgens jouw verwachtingen zo snel mogelijk te leveren en je helpen bij technische problemen met jouw producten, kan het voorkomen dat je een klacht hebt. Dit kan een klacht zijn over een product of over onze dienstverlening.

Heb je een klacht, dan kun je dit kenbaar maken via ons contactformulier. Wij reageren binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van jouw klacht inhoudelijk op het bericht.

Indien je niet tevreden bent met de afhandelijk van jouw klacht, kun je dit kenbaar maken bij de Geschillencommissie Thuiswinkel en het Europees ODR platform.