Wat moet ik doen als de thermostaat geen internetverbinding meer heeft?

Het kan voorkomen dat de thermostaat (tijdelijk) de internetverbinding verliest. Lukt het vervolgens niet meteen om de verbinding weer tot stand te brengen, dan hoeft dit niet te betekenen dat je in de koude winter in de kou moet zitten.

De internetverbinding van de thermostaat is voor het gebruik van de bijbehorende app. Op het moment dat de internetverbinding weg is, kun je de thermostaat nog wel blijven gebruiken. De thermostaat is dan niet meer aan te sturen via de app, maar je kunt de thermostaat nog wel lokaal handmatig bedienen.

Veel producenten geven een korte uitleg hoe je de internetverbinding kunt herstellen. Vaak dien je een reset uit te voeren. Heb je de stappen vervolgens doorlopen om de verbinding weer tot stand te brengen, dan kun je de app weer gebruiken om de thermostaat aan te sturen.

Lukt het na het doorlopen van de stappen nog steeds niet om de verbinding weer tot stand te brengen, dan kan er een ander probleem aanwezig zijn. Neem dan gerust contact met ons op, zo kunnen we samen met je kijken wat de oorzaak van het probleem is en hoe je dit kunt oplossen. Vergeet niet de informatie door te geven zoals in onze vragenlijst vermeld.