Veelgestelde vragen

Onze Veelgestelde Vragen

• LET OP! Reactietijden kunnen afwijken
• Hoe werkt onze Veelgestelde Vragen pagina?
• Wat zijn de kosten van een installatie?

Retour en Garantie

• Mijn product is defect en/of werkt niet. Wat nu?
• Waarom is het belangrijk om persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen op je product te verwijderen?
• Klachtenprocedure

Installatieservice

• Zijn er voorwaarden verbonden aan de installatie?
• Wat zijn de kosten van een installatie?

Algemene tips

• Tip: bewaar je oude thermostaat
• Wat is het verschil tussen aan-uit en modulerend/opentherm?
• Compatibiliteit ketels en thermostaten (Aansluittabel)
• Ik heb een storing in mijn ketel / thermostaat. Wat nu?
• Welke informatie hebben wij nodig om je te helpen bij een storing / defect?
• Troubleshoot checklist Verwarming

Bekijk alle 14 artikelen

Algemene info multi zone

• Wat is een multi zone systeem (Tado, Honeywell Evohome)?
• Hoe weet ik of mijn ketel geschikt is voor een systeem van Tado of Evohome?
• Ik wil een multi zone systeem van Tado of Evohome. Heb ik op iedere radiator een slimme radiatorknop nodig?
• Hoe weet ik of mijn radiatoren geschikt zijn voor een systeem van Tado of Evohome?
• Heb ik een Tado/Evohome thermostaat nodig als ik de Tado/Evohome knoppen wil installeren?
• Ik wil een multi zone systeem van Tado of Evohome. Werkt dit ook met vloerverwarming?

Bekijk alle 8 artikelen

Support Evohome

• De batterij van mijn Evohome bedieningspaneel is snel leeg. Wat kan ik doen?
• Mijn Evohome knop reageert niet (meer)
• Mijn radiator maakt een tikkend of borrelend geluid na de installatie.
• Vorstbeveiliging: Mijn Evohome knop verwarmt terwijl ik hier niet om vraag.
• De temperatuur in mijn Evohome zone daalt flink, zonder dat ik hier om vraag.
• Wat is het verschil tussen de Evotouch / Evohome met en zonder gateway?

Bekijk alle 7 artikelen

Support Tado

• Wat is het verschil tussen de Tado V3/V3+?
• Een Tado thermostaat installeren